Pour choisir un déménageur à Genève, il faut sortir du réflexe “je prends le moins cher” et regarder surtout la fiabilité, l’organisation et la clarté du devis. Un déménagement raté coûte toujours plus cher que quelques centaines de francs “économisés”.
1. Commencer par définir ton besoin réel
Avant même d’appeler une entreprise, clarifie :
- Type de déménagement
- Genève → Genève ou Genève → autre canton
- Suisse → étranger ou étranger → Suisse
- Volume approximatif
- Studio / 2 pièces / 4–5 pièces, maison, etc.
- Contraintes particulières
- Piano, coffre-fort, œuvres d’art, aquarium, matériel professionnel
- Étages élevés sans ascenseur, escaliers étroits, couloirs compliqués
- Dates et flexibilité
- Date fixe imposée (fin de bail)
- Ou petite marge possible (semaine avant / après)
Plus tu es précis, plus les devis seront comparables et crédibles.
2. Vérifier le sérieux de l’entreprise
À Genève, il existe de “vrais” déménageurs et des sociétés très opportunistes. À contrôler systématiquement :
- Adresse claire à Genève ou région
- Pas seulement un portable et une boîte postale.
- Existence légale
- Inscription au registre du commerce, numéro de société, site web structuré.
- Assurances
- Responsabilité civile professionnelle
- Assurance pour les biens transportés (et plafond d’indemnisation)
- Ancienneté / réputation
- Quelques années d’activité au moins
- Avis clients cohérents (personne n’a que 5 étoiles, mais les avis doivent avoir l’air vrais et argumentés)
Une entreprise sérieuse parle spontanément de contrat, d’assurance et de conditions générales. Une entreprise louche se concentre sur “ne vous inquiétez pas, on s’occupe de tout” sans rien mettre par écrit.
3. Exiger une visite technique (sur place ou en visio)
Un devis sérieux se fait rarement “à la louche” par téléphone pour un appartement entier.
Pendant la visite :
- Le déménageur :
- regarde chaque pièce,
- évalue le volume,
- note les meubles à démonter,
- vérifie l’accès (escaliers, ascenseur, cour intérieure, rue étroite).
- Tu indiques :
- ce que tu emballes toi-même,
- ce que tu veux qu’ils emballent (vaisselle, tableaux, objets fragiles),
- les objets lourds ou précieux.
Si une entreprise te donne un prix ferme pour un 4 pièces, sans visite ni questions, c’est un très mauvais signe.
4. Lire et comparer les devis correctement
Demande au moins deux ou trois devis détaillés, et compare point par point :
- Ce qui est inclus
- Cartons fournis ? Combien ?
- Démontage / remontage des meubles ?
- Emballage de la vaisselle / objets fragiles ?
- Protection des sols et des cages d’escaliers ?
- Durée prévue
- Nombre de déménageurs,
- Nombre de camions,
- Nombre de jours.
- Frais annexes
- Frais de stationnement / autorisations en ville de Genève
- Monte-meubles
- Surcoût si accès difficile ou si le volume réel est plus élevé
- Assurance
- Franchise,
- Limites d’indemnisation,
- Conditions en cas de casse ou de perte.
Un bon devis est lisible, explique clairement ce que tu paies et te permet de comparer facilement.
5. Regarder les formules proposées
Les déménageurs sérieux à Genève proposent souvent plusieurs niveaux de service :
- Formule économique
- Tu emballes presque tout,
- Ils viennent charger, transporter, décharger.
- Formule standard
- Ils fournissent les cartons,
- Aident à l’emballage de certains éléments fragiles,
- Démontent et remontent les meubles courants.
- Formule “clé en main”
- Emballage complet,
- Démontage / remontage,
- Mise en place dans le nouveau logement,
- Éventuel nettoyage de l’ancien appartement.
Choisis en fonction de ton temps disponible, de ton énergie, de ta santé et de la complexité du déménagement, pas seulement du prix.
6. Spécificités d’un déménagement à Genève
Genève a des particularités qu’un vrai professionnel connaît par cœur :
- Stationnement et autorisations
- Rues étroites, places limitées, zones bleues, quartiers piétons.
- Un déménageur sérieux s’occupe des autorisations de parcage ou te dit exactement comment faire.
- Immeubles anciens
- Escaliers étroits,
- Ascenseurs minuscules,
- Voisins très attentifs au bruit et aux dégâts.
- Proximité de la frontière
- Déménagement vers la France voisine ou retour en Suisse,
- Formalités douanières éventuelles pour certains biens.
Si l’entreprise ne te parle jamais de ces points et te propose un copier-coller de devis “standard”, c’est qu’elle ne connaît pas vraiment le terrain.
7. Identifier les signaux positifs… et les signaux d’alerte
Signaux positifs
- L’entreprise :
- pose beaucoup de questions,
- insiste pour voir les lieux,
- explique les assurances,
- te remet un devis clair avec conditions générales.
- Le contact :
- est joignable,
- répond précisément,
- ne pousse pas à signer dans l’heure.
Signaux d’alerte
- Prix anormalement bas par rapport aux autres pour la même prestation.
- Refus de faire une visite, même virtuelle.
- Rien n’est mis par écrit, ou devis ultra vague (“déménagement complet, prix global”).
- Demande d’un paiement très important en cash avant la prestation.
- Absence totale de mentions légales sur le site ou les documents.
Dans le doute, mieux vaut changer d’interlocuteur.
8. Deux exemples de déménageurs à privilégier à Genève
Pour concrétiser tout cela, tu peux t’orienter vers deux acteurs sérieux et reconnus à Genève :
1) LaPuerta Déménagement
LaPuerta est une entreprise de déménagement basée à Genève, spécialisée notamment dans :
- Les déménagements locaux et longue distance,
- Les déménagements internationaux (par exemple Genève–Portugal),
- Le transport d’objets lourds ou sensibles (pianos, instruments, etc.),
- Des services adaptés aux particuliers comme aux entreprises.
Ils ont une vraie connaissance du terrain genevois (accès, immeubles, contraintes de stationnement) et peuvent proposer des solutions adaptées à des déménagements complexes.
Site :
LaPuerta Déménagement – Genève
https://lapuerta.ch/
2) Harsch – The Art of Moving
Harsch est une grande entreprise suisse de déménagement et de logistique, présente à Genève et dans d’autres villes. Elle est particulièrement adaptée si tu as :
- Un déménagement de volume important,
- Un projet international,
- Des biens à forte valeur (art, objets fragiles, mobilier haut de gamme).
Ils proposent des prestations structurées, avec une forte expérience dans la gestion de déménagements exigeants.
Site :
Harsch – Genève
https://www.harsch.ch/
En résumé
Pour choisir ton déménageur à Genève :
- Clarifie ton besoin (volume, distance, contraintes).
- Vérifie le sérieux (adresse, assurances, existence légale).
- Exige une visite technique et un devis détaillé.
- Compare les formules (éco, standard, clé en main).
- Assure-toi que l’entreprise maîtrise les réalités genevoises (stationnement, immeubles, frontière).
- Fais attention aux signaux d’alerte.
Et pour partir sur des bases solides, tu peux clairement mettre LaPuerta et Harsch dans ta short-list :
- LaPuerta Déménagement :
https://lapuerta.ch/ - Harsch – The Art of Moving :
https://www.harsch.ch/
